Anulowanie zamówienia

Warunki anulowania zamówienia

• Zamówienia mogą zostać anulowane bezpośrednio, jeśli prośba zostanie zgłoszona w ciągu 48 godzin od momentu złożenia zamówienia i pod warunkiem, że towar nie został jeszcze wysłany.

• W przypadku zamówień, od których złożenia minęło więcej niż 48 godzin lub które zostały już przekazane do wysyłki, anulowanie nie jest możliwe. W takiej sytuacji prosimy o odebranie przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami w celu dokonania zwrotu zgodnie z naszą Polityką Zwrotów i Wymiany.

Proces anulowania zamówienia

• Aby ubiegać się o anulowanie, należy skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem adresu e-mail: client@roomrux.com lub dzwoniąc pod numer telefonu: +1 (315) 491-4100. W zgłoszeniu prosimy podać numer zamówienia oraz dołączyć dowód wpłaty.

• Nasz zespół niezwłocznie rozpatrzy zgłoszenie. Po zatwierdzeniu anulowania poinformujemy Cię o wyniku i zorganizujemy zwrot środków.

Instrukcja dotycząca zwrotu środków

• Po potwierdzeniu anulowania zamówienia, środki zostaną zwrócone na kartę bankową (Visa, MasterCard) użytą podczas dokonywania płatności.

• Czas księgowania: Przewidujemy, że zwrot wpłynie na konto w ciągu 1 do 5 dni roboczych, w zależności od wydajności operacyjnej wydawcy karty. Jeśli środki nie wpłyną w tym terminie, prosimy o kontakt w celu wyjaśnienia sprawy.

Zmiana adresu dostawy
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy podjąć próbę aktualizacji adresu dostawy na Twój wniosek. Po wysłaniu towaru zmiana adresu nie jest możliwa poprzez nasz system i może wymagać kontaktu z przewoźnikiem, co nie gwarantuje pomyślnej zmiany.

Skutki anulowania
Po pomyślnym anulowaniu zamówienia i przetworzeniu zwrotu środków, umowa sprzedaży zostaje rozwiązana. Wszelkie powiązane powiadomienia o wysyłce zostaną wstrzymane.

Ochrona danych osobowych
Wszelkie dane osobowe podane w procesie anulowania zamówienia będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji tego zgłoszenia oraz zgodnie z zasadami bezpieczeństwa danych, aby chronić Twoją prywatność.

Kontakt z nami
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące anulowania zamówienia, prosimy o kontakt:

Adres: 38376 John Wayne Ct, Mechanicsville, MD 20659, United States
Telefon: +1 (315) 491-4100
E-mail: client@roomrux.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)