Usługa Polityka

1. Wprowadzenie i zakres stosowania

Niniejsza Usługa Polityka reguluje zasady korzystania ze sklepu internetowego Roomrux (dalej zwana „my” lub „nami”) oraz zasady dokonywania zakupów mebli do wnętrz i ogrodu. Korzystając z naszej strony internetowej, akceptują Państwo niniejsze warunki w całości. Nasze usługi są świadczone wyłącznie drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej.

2. Konto użytkownika i zakres odpowiedzialności serwisu

Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych swojego konta i hasła. My dokładamy wszelkich starań, aby strona była dostępna i bezpieczna, jednak nie ponosimy odpowiedzialności za przerwy w dostępie do serwisu wynikające z przyczyn technicznych lub okoliczności od nas niezależnych. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty wynikające z niewłaściwego użycia konta przez użytkownika.

3. Produkty, stany magazynowe i prawo do informowania o cenach

Wszystkie opisy produktów, zdjęcia oraz ceny widoczne na stronie są publikowane przez nas. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji informacji o produktach, korygowania błędów oraz zmiany cen w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Stany magazynowe są aktualizowane regularnie, jednak w przypadku braku towaru po złożeniu zamówienia, niezwłocznie poinformujemy o tym użytkownika.

4. Zamówienia i płatności

Zamówienie zostaje uznane za złożone po pomyślnym zakończeniu procesu zakupu na stronie. Akceptujemy płatności kartami płatniczymi (Visa, MasterCard). Wszystkie transakcje są przetwarzane w bezpiecznym środowisku szyfrowanym. Płatność musi zostać autoryzowana i zaksięgowana, abyśmy mogli przystąpić do realizacji zamówienia.

5. Polityka wysyłkowa

Zakres dostawy: Świadczymy usługi dostawy wyłącznie na terytorium Polski. Inne kraje nie są obsługiwane.
Koszty wysyłki: Zamówienia o wartości 298,25 PLN i powyżej są objęte bezpłatną dostawą. W przypadku zamówień o wartości poniżej 298,25 PLN pobierana jest zryczałtowana opłata za dostawę w wysokości 34,04 PLN.
Czas przetwarzania: Zamówienia są przygotowywane do wysyłki w ciągu 1 do 3 dni roboczych.
Termin transportu: Czas dostawy zazwyczaj waha się od 5 do 15 dni roboczych od momentu wysłania towaru.
Metody wysyłki: Naszymi głównymi partnerami logistycznymi są Poczta Polska, InPost oraz DPD Polska.
Szczegółowe informacje: Aby uzyskać więcej informacji na temat czasu transportu, zasięgu i konkretnych warunków, prosimy o zapoznanie się z naszą Polityką Wysyłkową.

6. Anulowanie zamówienia

Warunki anulowania: Zamówienia, które nie zostały wysłane, można anulować bezpośrednio w ciągu 48 godzin od ich złożenia. Jeśli od złożenia zamówienia minęło więcej niż 48 godzin lub produkt został już wysłany, zamówienia nie można anulować. W takim przypadku prosimy o odebranie przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami w celu dokonania zwrotu i uzyskania refundacji.
Zwrot środków: Zwrot pieniędzy zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu.
Czas księgowania: Po spełnieniu warunków zwrotu, środki zostaną przelane na rachunek karty bankowej (Visa, MasterCard) użytej podczas płatności. Przewidujemy, że zwrot wpłynie na konto w ciągu 1-5 dni roboczych, zależnie od wydajności banku. W przypadku opóźnień prosimy o kontakt.
Szczegółowe informacje: Więcej informacji na temat procesu anulowania zamówienia można znaleźć na naszej stronie Polityka Anulowania.

7. Zwroty i wymiany

Warunki wymiany: Użytkownik ma prawo do wymiany produktu w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki, pod warunkiem, że meble są w stanie nienaruszonym.
Kroki aplikacji: Aby rozpocząć procedurę, należy skontaktować się z nami drogą mailową, podając numer zamówienia i powód zwrotu/wymiany.
Proces zwrotu i wymiany: Po zatwierdzeniu zgłoszenia poinformujemy o sposobie odesłania towaru. Po otrzymaniu i sprawdzeniu produktu przystąpimy do wymiany lub zwrotu środków.
Metoda zwrotu: Zwrot środków zostanie przetworzony przez pierwotną instytucję płatniczą (np. Visa, MasterCard), w taki sam sposób, jak dokonano płatności.
Księgowanie zwrotu: Po potwierdzeniu zwrotu środki trafią na kartę (Visa, MasterCard) w ciągu 1-5 dni roboczych.
Szczegółowe informacje: Więcej informacji znajduje się na stronie Polityka Zwrotów i Wymian.

8. Prywatność i ochrona danych

Dbamy o Państwa prywatność zgodnie z RODO (GDPR). Szczegółowe informacje o tym, jak gromadzimy i przetwarzamy dane osobowe, znajdują się w naszej Polityce Prywatności.

9. Spory i prawo właściwe

Wszelkie spory wynikające z korzystania z naszych usług będą rozstrzygane polubownie. W przypadku braku porozumienia, spory podlegają prawu polskiemu i będą rozpatrywane przez sądy właściwe dla terytorium Polski.

10. Własność intelektualna

Wszystkie treści zamieszczone na tej stronie, w tym teksty, grafiki, logo oraz zdjęcia mebli, są naszą własnością i są chronione prawem autorskim. Kopiowanie lub wykorzystywanie ich bez naszej zgody jest zabronione.

11. Ograniczenie odpowiedzialności

W zakresie dozwolonym przez prawo, my nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, przypadkowe lub wynikowe wynikające z użytkowania naszych produktów lub strony internetowej. Nasza całkowita odpowiedzialność wobec użytkownika jest ograniczona do kwoty zapłaconej za zamówiony produkt.

12. Zmiany w regulaminie świadczenia usług

Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszej Usługi Polityki w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na stronie. Dalsze korzystanie ze sklepu oznacza akceptację nowych warunków.

13. Siła wyższa

Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z niniejszej polityki, jeśli jest to spowodowane zdarzeniami siły wyższej, takimi jak klęski żywiołowe, strajki, awarie sieci infrastrukturalnych lub inne nieprzewidziane okoliczności zewnętrzne.

14. Rozdzielność postanowień

Jeśli którekolwiek z postanowień niniejszej polityki zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne przez sąd, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy i zachowują swoją skuteczność.

15. Dane kontaktowe

Jeśli mają Państwo pytania, prosimy o kontakt:

Adres: 38376 John Wayne Ct, Mechanicsville, MD 20659, United States
Telefon: +1 (315) 491-4100
E-mail: client@roomrux.com
Godziny otwarcia: od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (czas środkowoeuropejski, CET)